Kebijakan Privasi KasirQu
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan KasirQu.
Daftar Isi
Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan terbaik, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna KasirQu. Berikut adalah rincian lengkap informasi yang kami kumpulkan:
1 Informasi Pribadi
Data Pendaftaran
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Nama bisnis/toko
- Alamat bisnis
Data Pembayaran
- Informasi kartu kredit/debit (terenkripsi)
- Riwayat transaksi pembayaran
- Informasi rekening bank
- Data e-wallet dan payment gateway
2 Informasi Non-Pribadi
Data Penggunaan
- Pola penggunaan aplikasi
- Fitur yang paling sering digunakan
- Waktu dan durasi penggunaan
- Statistik transaksi (anonim)
Data Teknis
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Jenis perangkat dan sistem operasi
- Browser dan versi aplikasi
- Log aktivitas sistem
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang bertujuan meningkatkan layanan dan pengalaman Anda menggunakan KasirQu:
Tujuan Utama Penggunaan Data
-
Menyediakan layanan dan fitur KasirQu
Mengaktifkan semua fitur aplikasi dan memastikan fungsionalitas yang optimal
-
Memproses transaksi dan pembayaran
Mengelola pembayaran langganan dan transaksi keuangan dengan aman
-
Mengelola akun pengguna
Autentikasi, keamanan akun, dan personalisasi pengalaman pengguna
-
Mengirim pembaruan, notifikasi, dan materi promosi
Komunikasi penting tentang layanan dan penawaran khusus
-
Meningkatkan dan mempersonalisasi layanan kami
Mengoptimalkan fitur berdasarkan preferensi dan kebutuhan pengguna
-
Menganalisis perilaku pengguna untuk meningkatkan pengalaman
Memahami pola penggunaan untuk pengembangan fitur yang lebih baik
-
Menjaga keamanan dan mencegah penipuan
Monitoring aktivitas mencurigakan dan perlindungan terhadap cyber attacks
Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi tertentu dan dengan perlindungan yang ketat:
Penyedia Layanan
Payment Gateway & Processor
- Midtrans, Xendit, DOKU
- Bank partner (BCA, Mandiri, BRI)
- E-wallet providers (GoPay, OVO, DANA)
Cloud & Infrastructure
- Amazon Web Services (AWS)
- Google Cloud Platform
- CDN dan security providers
Kewajiban Hukum
Otoritas Pemerintah
- Bank Indonesia (BI)
- Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
- Direktorat Jenderal Pajak
Kondisi Pembagian
- Perintah pengadilan yang sah
- Investigasi tindak pidana
- Compliance audit regulasi
Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai metode keamanan untuk melindungi informasi pribadi dan bisnis Anda:
Enkripsi & Perlindungan
-
Enkripsi AES-256: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar AES-256 bit
-
SSL/TLS: Komunikasi data menggunakan protokol HTTPS dengan sertifikat SSL/TLS
-
Hashing Password: Password di-hash menggunakan algoritma bcrypt dengan salt
Infrastruktur Keamanan
-
Firewall & WAF: Perlindungan berlapis dengan firewall dan Web Application Firewall
-
DDoS Protection: Sistem perlindungan terhadap serangan DDoS
-
Monitoring 24/7: Pemantauan keamanan sistem secara real-time
Prosedur Keamanan Lainnya
Security Testing
Penetration testing dan vulnerability assessment berkala
Team Training
Pelatihan keamanan rutin untuk seluruh tim development
Incident Response
Tim respons cepat untuk menangani insiden keamanan
Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna KasirQu, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses & Koreksi
Hak untuk Mengakses
- Melihat semua data pribadi yang kami simpan
- Mengetahui tujuan pemrosesan data
- Mendapatkan salinan data dalam format yang dapat dibaca
Hak untuk Mengoreksi
- Memperbarui informasi yang tidak akurat
- Melengkapi data yang tidak lengkap
Hak Penghapusan
Hak "Right to be Forgotten"
- Meminta penghapusan semua data pribadi
- Penghapusan selektif data tertentu
- Penutupan akun secara permanen
Pengecualian
- Data yang diperlukan untuk kewajiban hukum
- Riwayat transaksi untuk audit keuangan
Hak Mencabut Persetujuan
Persetujuan yang Dapat Dicabut
- Persetujuan untuk menerima email marketing
- Persetujuan untuk analisis data penggunaan
- Persetujuan untuk berbagi data dengan partner
Cara Mencabut
- Melalui pengaturan akun di dashboard
- Link unsubscribe di email
- Menghubungi customer support
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum.
Sistem Pemberitahuan
Perubahan Signifikan
- Notifikasi email 30 hari sebelum berlaku
- Pop-up notification di aplikasi
- Pengumuman di website dan blog
Perubahan Minor
- Update tanggal "Terakhir diperbarui"
- Notifikasi dalam aplikasi
- Highlight perubahan dengan warna berbeda
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Data Protection Officer (DPO)
Email Khusus Privasi
privacy@kasirqu.com
Untuk semua pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data
Hotline Privasi
+62 812-4188-7949
Senin - Sabtu: 09:00 - 17:00 WIB
Alamat Kantor
Jl. Bambu Apus Raya No.1
Kel. Bamby Apus, Kec. Cipayung
Kota Jakarta Timur 13890
Customer Support
Waktu Respons: Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu maksimal 72 jam kerja.